Старшему поколению просты и понятны слова: ПОЧТА – ТЕЛЕГРАФ-ТЕЛЕФОН. В сознании  современной молодежи  они ассоциируются совершенно  с другими предметами технического прогресса  – мобильной связью и интернетом.

ОАО « Укртелеком» - современное предприятие с развитой инфраструктурой, которое занимает лидирующие позиции на рынке услуг. Одна из них « ОГО!» в Украине объединила более миллиона  пользователей. Сколько клиентов данной услуги в нашем городе, что  сегодня предлагает макеевский « Укртелеком»,  сайт  узнавал  у ведущего специалиста по обслуживанию потребителей -  Лилии Дербуш.

- Лилия Александровна, в здании, где находится « Укртелеком» все преображается, от стен до  внешнего вида ваших специалистов, которые выглядят на все 100, и встречают каждого клиента улыбкой. Скажите, к чему вас обязывает нынешняя конкуренция в сфере телекоммуникационных услуг?

- Внешний вид специалистов компании « Укртелеком» - это корпоративный статус участка по обслуживанию клиентов. Каждому из них мы рады и не устаем повторять: « неразрешимых проблем нет». С каждым клиентом отдельно работают наши специалисты, и это не исключение, а незыблемое правило  нашей работы.

 

 -Не для кого,  не секрет, что сегодня многие макеевчане отказываются от услуги – городской связи, возлагая эту миссию на мобильный телефон. Как вы думаете, насколько это оправдано?

- Отказываются, в большинстве своем молодые люди. Старшее поколение, которым внук или внучка положили «трубку» и показали кнопку, куда нажимать в случае чего, так не думают. По-прежнему услуга городского телефона и востребована и необходима, особенно в случае вызова экстренной помощи. Замечу, что и не каждый человек средних лет, у которого, скачет  давление, способен « общаться» в этот момент с мобильным телефоном. Все же проще набрать номер  «скорой» на стационарном телефоне. И еще, проверка, где находится ребенок  дома или нет, это тоже лучше сделать по  городской связи. Эти примеры не мои умозаключения, все они из нашей жизни.

 

 

-И все же, конкуренция вещь жестокая, какие новые формы работы вы предлагаете своим клиентам, чем можете удивить, следовательно, расширить  свою абонентскую сеть?

- Удивлять?!   Не должны.  Мы, как и раньше обязаны  предоставлять  качественную и доступную связь, в широком смысле этого слова. Сегодня ОАО « Укртелеком» имеет сильные позиции на украинском рынке услуг в плоскости доступа к сети Интернет. Кроме того компания предлагает своим клиентам практически все виды современных телекоммуникационных услуг, таких как: междугородняя и городская связь, интернет-услуги, телеграфную связь,  а также связь при проведении конференций, телемоста или масштабного праздника.

Лилия Александровна, заманчиво звучит « ОГО!», расскажите,  что подразумевается под столь звучным -  «ОГО!»?

 -Целая программа услуг - от подключения «пары»  телефон+интернет за 61 гривну, и скидкой до 40 процентов на интернет в течение года, до 10% скидки владельцам карточки « ОГО! Клуб» в сети мобильных магазинов, супермаркетов, заправок  и туристических компаний.  Есть услуга и « ОГО! Диск». Это значит, что ваши файлы с полезной и нужной информацией всегда с вами, если они собраны  в  « ОГО! Диске». Есть программа – безлимитный интернет для всей квартиры, а еще «ОГО! Телефония», Сеть « ОГО!!», « ОГО!WI-FI».  И одно из самых интересных предложений  -  «Крутой интернет», вы приобретаете  стартовый пакет « ОГО! СТАРТ» и самостоятельно выбираете для себя тарифный план со скоростью доступа  до 20МБит/с. Думаю, что каждая из этих услуг понятна и доступна для  макеевчан. В свою очередь, специалисты  по обслуживанию потребителей,  всегда готовы ее предоставить. Справки по телефону: 050 344 97 00, 0911148786.